Nooie Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 8 de abril de, 2021

Fecha de entrada en vigor: 8 de abril de, 2021

Nooie (en lo sucesivo, el "Producto") es un producto y servicio de dispositivo inteligente desarrollado, operado y gestionado por la Compañía de Ciencia y Tecnología de Innovación Apeman de Shenzhen(en adelante "Apeman" o "nosotros"), con domicilio social en Piso 18, Edificio de Henglu E Times, Núm. 159, Avenida Norte de Pingji, Subdistrito de Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen, China. Respetamos y protegemos plenamente la privacidad personal de nuestros usuarios. Al proporcionarle servicios de calidad, recopilaremos, utilizaremos, divulgaremos, almacenaremos y protegeremos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante "Política"). A través de esta Política, queremos informarle sobre el tratamiento de su información personal y facilitarle el acceso y el control de la misma.

Esta Política le ayudará a entender lo siguiente:

I Cómo recogemos y utilizamos su información personal

II Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares

III Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

IV Cómo almacenamos y protegemos su información personal

V Sus derechos en relación con su información personal

VI Cómo tratamos la información personal de los niños

VIIProveedores de servicios de terceros y sus servicios

VIII Cómo se transfieren su información personal en el mundo

IXCómo se actualiza la Política de Privacidad

X Aviso Especial basado en la CCPA

La "información personal" descrita en esta Política se refiere a la información que identifica, se relaciona, describe, puede razonablemente asociarse o puede razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar concreto. 

Le rogamos que lea atentamente esta Política para comprender nuestras prácticas relativas a la privacidad de los clientes antes de utilizar este Producto y enviar su información personal. Si tiene alguna pregunta, queja o sugerencia sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece en esta Política.

I Cómo recogemos y utilizamos su información personal

Apeman recopila información para operar de forma más eficiente y ofrecerle una mejor experiencia de producto. Recogemos información personal a partir de: (1) información personal proporcionada directamente por usted, (2) información que registramos sobre cómo interactúa con nuestros productos, (3) su información personal que obtenemos indirectamente de terceros.

La información que recopilamos depende del contexto en el que usted interactúa con Apeman, las elecciones que hace, incluida su configuración de privacidad, los productos y funciones que utiliza.

1. La información personal que recogemos

(1) Información personal proporcionada directamente por usted

Algunos de los servicios que le prestamos requieren que nos proporcione información directamente:

- Cuando registra una cuenta, debe proporcionar su apodo de usuario, dirección de correo electrónico e información de la región para completar el registro de la cuenta.

- Si nos hace una solicitud de servicio posventa o de garantía, tendrá que proporcionarnos la información del pedido del producto, sus datos de contacto, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil para que podamos responder a su solicitud de servicio.

- En el proceso, inicio de sesión, necesita proporcionar dirección de correo electrónico, información de área, modelo de teléfono, idioma del sistema telefónico para completar la función de inicio de sesión.

(2) Datos que registramos sobre cómo interactúa con nuestros productos

Además de la información que nos proporcione, podemos recopilar información sobre su uso de nuestros servicios a través de su dispositivo y de otras formas para proporcionar información estadística y analítica sobre su uso de nuestros productos. Por ejemplo, podemos recopilar.

- Información del dispositivo:incluye información sobre los atributos del dispositivo, como el modelo de teléfono que está utilizando, la versión del sistema operativo, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el identificador único del dispositivo, el código de identidad internacional de los equipos móviles (IMEI) y la dirección de hardware del dispositivo de red (MAC); información sobre la ubicación del dispositivo, como la obtenida a través de señales GPS, Bluetooth o WI-FI; y otra información sobre el dispositivo, como el tipo de navegador, el operador de telecomunicaciones, el idioma de configuración del dispositivo, la zona horaria de configuración del dispositivo, la lista de aplicaciones del dispositivo, el número de aplicación único,código de inserción móvil, marca de teléfono móvil.

- Información de registro y registro de operaciones: Incluyendo su uso de nuestros productos o servicios, la operación registra su uso de varias funciones del producto, como la hora de registro, la hora de inicio de sesión reciente, la hora de cierre de sesión, la hora y el número de adiciones de dispositivos, visualización de video, grabación, fotografía, intercomunicador, Uso de silencio, función de temporización, número de solicitudes de código de verificación, registros de descarga de video / fotos, información de fallas e información sobre su dirección IP, descarga, instalación o uso de aplicaciones y software móviles.

- Información de localización: Cuando usted activa la función de localización de su dispositivo inteligente y utiliza nuestros servicios basados en la localización, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real para que no tenga que introducir manualmente sus propias coordenadas geográficas para acceder a los servicios pertinentes. Podemos utilizar varias tecnologías para la localización, incluyendo direcciones IP, GPS y otros sensores que pueden proporcionar información relevante (por ejemplo, es posible proporcionarnos información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y estaciones base).

- Información ambiental captada por la cámara:Incluyendo diseño interior, información de elementos de piso, distribución de elementos, personal de interior y mascotas, etc. Dependiendo del escenario específico en el que use este producto, esta información puede contener datos personales suyos u otros sujetos, incluida información facial personal, información de detección de movimiento, información de detección de sonido, etc.

- Información de voz: información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de conversación remota, información de voz de otras personas con las que mantiene conversaciones remotas a través de nuestros dispositivos inteligentes; e información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de control de voz inteligente.

- Tenga en cuenta que, éste puede recopilar información que contenga informaciones personales de otras personas, incluida la información facial y de voz de otras personas, que dependerá de su uso del Producto en determinadas circunstancias. Por favor, obtenga el consentimiento de dichas personas de antemano cuando utilice el Producto y espere razonablemente que se recopile la información de dichas personas.

(3) Su información personal que obtenemos indirectamente de terceros

- Cuando utiliza una cuenta de terceros para iniciar sesión en este Producto, obtenemos su nombre de usuario, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, sexo, foto, fecha de nacimiento, lugar de residencia, edad, información sobre la ciudad actual e información sobre la firma personal en la plataforma de terceros en función de su autorización.

- Cuando usted compra nuestros productos en una plataforma de comercio electrónico de terceros (Amazon), obtenemos su nombre de usuario, número de pedido, dirección postal, importe y tiempo de pago de la plataforma de comercio electrónico de terceros y del proveedor de servicios de pago.

Tenga en cuenta que, en las circunstancias específicas indicadas anteriormente, los proveedores de servicios de terceros con los que trabajamos pueden recibir y almacenar determinada información personal sobre usted. Haremos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que estos terceros no utilicen estas informaciones para ningún otro fin.

1. Cómo utilizamos su información personal

Con su consentimiento, trataremos su información personal para los fines descritos en esta Política, cuando necesitemos cumplir nuestras obligaciones con usted en virtud de un acuerdo de usuario y/o un contrato de servicios, cuando Apeman esté obligado por la ley o cuando consideremos que es necesario para proteger los intereses legítimos de Apeman o los de terceros.

Apeman utilizará su información personal en estricto cumplimiento de esta Política y sus actualizaciones. Su información personal sólo se utilizará para los fines expresamente indicados en el momento de la recogida y con su consentimiento. Si se utiliza para fines distintos de los especificados, solicitaremos su consentimiento previo. Los escenarios de uso relevantes son los siguientes:

1. Función del suministro de productos o servicios a usted:

- Utilizaremos el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico que nos proporcione o la información que obtengamos de plataformas de terceros relacionadas con su cuenta de terceros con el fin de crear una cuenta para usted.

- Con el fin de proporcionarle videovigilancia, captura de vídeo/imágenes, transmisión de vídeo en directo, almacenamiento de vídeo, descarga de vídeo y funciones de conversación a distancia, nuestros dispositivos inteligentes capturarán vídeo relevante y le proporcionarán contenido de vídeo basado en sus acciones, o realizarán una transmisión de sonido en tiempo real. Sólo filmamos o grabamos dicha información de vídeo y sonido basándonos en la implementación de las funciones pertinentes del dispositivo inteligente, y no accederemos a dicha información ni la procesaremos sin el consentimiento autorizado de usted y del sujeto en cuestión, y mucho menos utilizaremos dicha información para identificarle a usted y a otros, o para cualquier otro propósito.

- Este producto está equipado con los servicios de voz Amazon Alexa y Google Assistant. Cuando habilita los servicios de voz inteligentes, los proveedores de servicios de voz inteligentes de terceros recopilarán y procesarán su información de voz en función de sus operaciones para que nuestros dispositivos inteligentes puedan responder a sus comandos de voz. Para esta información de voz, no realizamos ninguna recopilación, acceso o procesamiento. Alexa, asistente de Google.

- Brindarle otras funciones de este producto. Por ejemplo, este producto necesita permiso de posicionamiento para obtener automáticamente información wifi durante la configuración de la red, permiso de GPS, permiso de la cámara del teléfono móvil para cambiar avatar, permiso de lectura y escritura del álbum de fotos del teléfono móvil y función de intercomunicador del dispositivo Requiere permiso de micrófono de teléfono móvil.

1. Mantenimiento, mejoramiento o aumento del rendimiento del producto o servicio:mantener el funcionamiento normal del producto o servicio, realizar la resolución de problemas del producto o servicio, mejorar el rendimiento de seguridad del producto o servicio, actualizar la función del producto o servicio, etc.
2. Envío de los productos que ha comprado:Cuando compra nuestros productos o servicios a través de los canales de venta en línea, utilizaremos la dirección y la información de contacto que nos proporcione para ponernos en contacto con usted y enviarle los productos.
3. Prestación de servicios de posventa o de garantía: Cuando solicita un servicio de posventa o de ampliación de la garantía, necesitaremos su pedido y la información relacionada con el producto para verificarla, y necesitaremos su información de contacto específica para ponernos en contacto con usted a tiempo.
4. Suscripciones de información y notificaciones: Podemos enviarle información y notificaciones, incluyendo, pero sin limitarse a, códigos de verificación necesarios para garantizar la finalización del servicio, notificaciones necesarias para utilizar el producto o servicio, noticias sobre nuestros productos o servicios, campañas y promociones de marketing de productos, encuestas de satisfacción de productos o servicios, u otros contenidos que puedan ser de su interés. Si no desea seguir recibiendo dicha información, puede darse de baja de la recepción de la misma en la forma prevista en el mensaje.
5. Análisis estadístico del uso de los productos:Para entender el uso de las distintas funciones de nuestros productos y servicios, podemos realizar estadísticas y análisis del uso de nuestros productos o servicios por parte de nuestros usuarios.
6. Protección de la seguridad de su cuenta y de nuestros productos o servicios:Podemos llevar a cabo un análisis exhaustivo de la información que recopilamos, hacer juicios exhaustivos sobre la seguridad de su cuenta y los riesgos de las transacciones en función de sus hábitos de uso, llevar a cabo la verificación de la identidad, detectar y prevenir incidentes de seguridad, y tomar las medidas necesarias de registro, auditoría, análisis y operaciones de acuerdo con la ley para prevenir los sitios web de phishing, el fraude, las vulnerabilidades de la red, los virus informáticos, los ataques a la red, las intrusiones en la red y otros riesgos de seguridad, e identificar con mayor precisión las violaciones de las leyes y reglamentos o las normas de los acuerdos relacionados con los servicios de los productos, con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de usted, de otros usuarios y de nosotros.
7. Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden según lo exigido por la legislación aplicable, las órdenes judiciales o las normas gubernamentales.

Le pediremos su consentimiento cuando queramos utilizar la información para otros fines no descritos en esta Política. También solicitaremos su consentimiento previo cuando utilicemos la información recopilada para un fin específico para otros fines. No proporcionamos información personal ni datos de comportamiento a terceros sin el consentimiento del usuario.

También podemos proporcionar información adicional sobre nuestras prácticas de información personal a través de descripciones de productos, declaraciones de privacidad complementarias o avisos antes o durante la recopilación de datos. Algunos de nuestros sitios web o funciones pueden tener declaraciones de privacidad separadas que describen específicamente cómo se procesan la información personal en esos sitios web o funciones. En caso de existir un conflicto entre el aviso o la declaración de privacidad específica del sitio o de la función proporcionada en el momento de la recogida de información y esta Política, prevalecerá el aviso específico o la declaración de privacidad complementaria.

 

II Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares 

1. Cookie

(1) ¿Qué es Cookie?

Cookie es un pequeño archivo que nuestra aplicación o servicio transfiere y almacena en su dispositivo. Este Producto puede utilizar la tecnología de las cookies. Las cookies pueden quedar almacenadas en su dispositivo durante un periodo de tiempo corto o largo, o incluso durante varios años. Nosotros mismos no instalamos ninguna cookie en nuestro sitio web, aplicaciones o servicios, salvo emplear las dispuestas por el propio navegador.

(2) Cookies que utilizamos

Apeman utiliza cookies o tecnologías de seguimiento similares para comprender la frecuencia con la que utiliza un producto, los eventos que se producen dentro de ese producto, el uso acumulado, los datos de rendimiento y la información sobre las características generales de la audiencia de nuestra base de usuarios, de modo que podamos analizar las tendencias, administrar el sitio y realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en el sitio.

(3) Borrar/desactivar cookies

La gestión de las cookies y las preferencias de las mismas debe realizarse dentro de las opciones/preferencias de su navegador. A continuación se indican las guías para realizar esta acción en los programas de navegación más utilizados.

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari for macOS
• Safari for iOS

(4) Más información sobre las cookies

Para obtener más información sobre las cookies e instrucciones sobre cómo configurar su navegador para que acepte, elimine o desactive las cookies, consulte www.allaboutcookies.org.

2. Balizas web y etiquetas de píxel

Además de las cookies, utilizamos balizas web y etiquetas de píxel y otras tecnologías similares en nuestro sitio web. Por ejemplo, un correo electrónico que le enviamos puede contener una URL que enlaza con un contenido de nuestro sitio, y si usted hace clic en ese enlace, rastreamos ese clic para ayudarnos a entender sus preferencias de productos o servicios y mejorar el servicio al cliente.

Una baliza web suele ser una imagen transparente incrustada en un sitio web o un correo electrónico. Con la ayuda de las etiquetas de píxel en los correos electrónicos, podemos saber si un correo electrónico ha sido abierto. Si no desea que su actividad sea rastreada de esta manera, puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento.

3. No Rastrear (Do Not Track)

Muchos navegadores web tienen la función de No Rastrear (Do Not Track), que emite solicitudes de No Rastrear a los sitios web. En la actualidad, las principales organizaciones de normalización de Internet no han establecido políticas que regulen la forma en que los sitios web deben responder a estas solicitudes. Sin embargo, si su navegador tiene activada la opción de No Rastrear, todos nuestros sitios web respetarán su elección.

 

III Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal

1.Apeman puede compartir algunas informaciones personales con terceros de vez en cuando. Su información personal no se compartirá con terceros para sus propios fines comerciales o de marketing. 

1. Sólo para los fines indicados en esta Política, algunos de nuestros servicios se prestarán con la ayuda de socios autorizados. Podemos compartir parte de su información personal con nuestros socios para proporcionar mejores servicios al cliente y experiencias de usuario. Sólo compartiremos su información personal para fines legales, legítimos, necesarios, específicos y explícitos, y sólo compartiremos la información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios. Nuestros socios no están autorizados a utilizar la información personal compartida para ningún otro fin. 

Nuestros socios autorizados incluyen los siguientes tipos:

1. Proveedores de servicios técnicos:Cooperamos con los proveedores de servicios técnicos de Tuya, quienes nos brindarán soporte técnico para funciones específicas de productos o servicios y brindarán servicios de soporte de back-end para nuestros dispositivos inteligentes. Con este fin, el proveedor de servicios técnicos de Tuya deberá obtener su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, información de registro, registros de operaciones e información de ubicación.
2. Proveedor de servicios de voz inteligente:El Producto tiene integrados servicios de control de voz inteligente de terceros. Cuando usted activa dichos servicios, el proveedor de servicios de voz inteligente de terceros recopilará y procesará su información de voz basándose en sus acciones para que nuestros dispositivos inteligentes puedan responder a sus comandos de voz. No recopilamos, accedemos ni procesamos dicha información de voz. Para obtener información sobre cómo los proveedores de servicios de voz inteligentes de terceros recogen y procesan su información personal, visite Alexa:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496&pop-up=1      Google Assistant:https://developers.google.com/assistant/console/policies/privacy-policy-guide?authuser=1.
3. Proveedores de servicios en la nube:Contratamos a proveedores de servicios de almacenamiento en la nube de terceros, con el fin de proporcionarle servicios de almacenamiento de contenidos de vídeo y audio. Tenga en cuenta que, sin su consentimiento previo, ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores de servicios de terceros accederá, procesará o utilizará dicha información, ni la utilizará para reconocer su identidad o la de otras personas o para cualquier otro propósito. 
4. Proveedores de servicios de publicidad:Con el fin de promocionarle nuestra información de marketing, podemos compartir su dirección de correo electrónico con proveedores de servicios de publicidad de terceros, para que puedan enviar información de marketing que pueda ser de su interés. Si no desea seguir recibiendo dicha información, puede optar por no recibirla de acuerdo con los métodos indicados en dicha información.
5. Proveedores de servicios de mensajería:compartimos la información de su correo electrónico y el código de envío del dispositivo con proveedores de servicios de envío de información de terceros para enviarle notificaciones o información relacionada con productos o servicios en nuestro nombre. 

1. En caso de fusión, adquisición o insolvencia que implique la transferencia de información personal, exigiremos a la nueva compañía u organización que posea su información personal que siga estando obligada por esta Política antes de exigir a dicha empresa u organización que vuelva a solicitar su consentimiento autorizado.
2. Firmamos estrictos acuerdos de confidencialidad con las empresas, organizaciones y personas que compartan la información personal y les exigimos que utilicen la información personal en estricta conformidad con los fines establecidos en esta Política, y que adopten las medidas de confidencialidad y seguridad pertinentes para el tratamiento de la información personal.  

5.Cumpliremos con las leyes y reglamentos pertinentes y mantendremos la confidencialidad de su información personal. No la divulgaremos públicamente a menos que contemos con su previo consentimiento o autorización expresa o que la ley nos obligue a hacerlo. Sólo revelaremos su información personal públicamente si nos vemos obligados a hacerlo por la ley, para cumplir con una citación u otro proceso legal, en un juicio o en respuesta a una solicitud obligatoria de una autoridad gubernamental. Podemos revelar públicamente su información personal si creemos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

 

IV. Cómo almacenamos y protegemos su información personal

1.La información personal que recopilamos se conservará durante el período mínimo necesario para lograr el propósito de la recopilación indicado en esta Política, a menos que la ley exija un período de conservación más largo. Eliminaremos o anonimizaremos su información personal cuando expire el periodo de conservación mencionado. Por ejemplo, conservaremos su información personal durante el período en que se registre y utilice nuestros productos o servicios. Si cancela su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal una vez que haya finalizado la cancelación de la cuenta, salvo que la ley o la normativa dispongan lo contrario. 

1. Si dejamos de operar algunos o todos nuestros productos o servicios por razones especiales, se lo notificaremos de inmediato y dejaremos de recopilar y procesar la información personal de los productos o servicios relacionados, y eliminaremos o anonimizaremos la información personal que tengamos en relación con dichos productos o servicios, salvo que la ley o la normativa dispongan lo contrario. 
2. Hemos adoptado medidas administrativas y técnicas razonablemente viables para proteger la información recogida en relación con nuestros productos o servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro. 
3. Hemos empleado las medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información personal del acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación, el daño o la pérdida. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger su información personal, incluyendo las siguientes:

1. Hemos adoptado medidas de seguridad en la transmisión y almacenamiento de datos, como la encriptación de los propios datos o la encriptación de los documentos, para garantizar la seguridad del proceso de transmisión de datos; se han adoptado estrictas medidas de gestión y restricciones de acceso al servidor, y sólo se permite el acceso dentro del entorno LAN de la compañía.
2. Hemos establecido asignaciones de permisos para el acceso a los datos internos y la exportación de datos, lo que permite que sólo accedan a la información personal aquellos empleados que necesitan conocerla para ayudarnos a procesar dicha información; cuando se trata de información muy sensible, como la privacidad del usuario, se requiere la aprobación de un supervisor para acceder a la información personal correspondiente.
3. La seguridad de su información es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos esforzaremos continuamente por salvaguardar su información personal y aplicaremos protecciones como la codificación segura durante el almacenamiento y la transmisión para evitar el acceso, el uso o la divulgación no autorizados de su información. Además, el contenido específico de ciertos datos encriptados no es accesible para nadie más que el propio usuario.

5.En caso de que se produzca un incidente de seguridad de la información personal, de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos, le informaremos sin demora de: la situación básica y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas que hemos tomado o que tomaremos para solucionarlo, las sugerencias sobre lo que usted puede hacer para prevenir y reducir el riesgo de forma independiente, y las medidas correctivas para usted. Le informaremos rápidamente del incidente por correo electrónico, carta, teléfono, notificación, etc. Cuando sea difícil informar a los titulares de la información personal uno por uno, adoptaremos formas razonables y efectivas de hacer los anuncios. Al mismo tiempo, también tomaremos la iniciativa de informar sobre la disposición de los incidentes de seguridad de la información personal de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras. 

 

V Sus derechos en relación con su información personal

Apeman respeta sus derechos en relación con su información personal. A continuación se enumeran los derechos que le otorga la ley y cómo protegeremos esos derechos. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, podemos pedirle que verifique su identidad antes de procesar su solicitud.

1.Derecho a saber: Le informamos de cómo procesamos su información personal mediante la publicación de la Política. Nos comprometemos a garantizar la transparencia en el uso de su información. 

1. Derecho de acceso:Puede consultar o acceder directamente a su información personal en la interfaz de nuestros productos o servicios. Puede acceder a su cuenta en cualquier momento a través de la página del producto o de la App, para acceder a la información personal relacionada con su cuenta, incluyendo información básica, registros de operaciones, información de audio y vídeo, etc. 

Puede consultar y acceder a su información personal a través de los siguientes canales: 1. Obtenga información básica a través de la página de la cuenta de la aplicación Nooie; 2. A través de los comentarios de la aplicación Nooie; 3. A través del correo electrónico, dirección de correo electrónico:support@nooie.com , consulte y acceda a sus datos personales.

1. Derecho de rectificación:Si descubre que la información personal que tratamos sobre usted es incorrecta o están incompleta, tiene derecho a pedirnos que los corrijamos o añadamos. Para algunas de sus informaciones personales, puede corregirlos y modificarlos directamente en la página de la función correspondiente del producto o servicio. En el caso de la información personal que aún no está disponible para su autocorrección, también puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada en esta Política para solicitar la corrección o adicción de su información personal, y la procesaremos y proporcionaremos rápidamente de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.

Puede rectificar su información personal a través de: 1. Obtenga información básica a través de la página de la cuenta de la aplicación Nooie; 2. A través de los comentarios de la aplicación Nooie; 3. A través del correo electrónico, dirección de correo electrónico:support@nooie.com , consulte y acceda a sus datos personales.

1. Derecho de supresión:Puede eliminar información específica que haya enviado, como las direcciones de correo electrónico, directamente en la interfaz del producto a través de su cuenta. En el caso de que recojamos y utilicemos su información personal en violación de nuestro acuerdo con usted, también puede solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto indicada en esta Política, y procesaremos y proporcionaremos rápidamente información de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios.

Puede eliminar su información personal por los siguientes medios: 1. Comentarios a través de la aplicación Nooie; 2. Eliminar datos personales por correo electrónico, dirección de correo electrónico:support@nooie.com .

5.Derecho a la restricción del tratamiento: Tiene derecho a pedir a Apeman que restrinja el tratamiento de su información personal. Esto significa que podemos almacenar su información personal, pero no podemos seguir procesándolos. Sólo conservaremos los datos necesarios para responder a su solicitud en el futuro.

Puede ejecutar su derecho a la restricción del tratamiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: Restringir el procesamiento de datos personales por correo electrónico, dirección de correo electrónico:support@nooie.com .

6.Derecho a la portabilidad de los datos:En la medida en que lo permita la ley y la normativa, usted tiene derecho a acceder a su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Por ejemplo, si decide cambiar de proveedor de servicios, este derecho le permite trasladar copias o transferir fácilmente su información personal de forma fiable y segura entre nuestros sistemas informáticos y los de ellos, sin afectar su uso.

Después de proporcionar una autorización formal, puede realizar su derecho a la portabilidad de datos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: 1. Comentarios a través de la aplicación Nooie; 2. Por correo electrónico, dirección de correo electrónico:support@nooie.com .

7.Derecho de rechazo: Tiene derecho a rechazar el tratamiento de su información personal por parte de Apeman, incluso si el tratamiento de sus datos se basa en nuestros intereses legítimos, el ejercicio de la autoridad pública, la comercialización directa (incluida la agregación de datos) y por motivos estadísticos.

Puede realizar su derecho de rechazo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: 1. Comentarios a través de la aplicación Nooie; 2. Por correo electrónico, dirección de correo electrónico:support@nooie.com .

8.Derecho a retirar el consentimiento:Si acepta que tratemos su información personal pero posteriormente cambia de opinión, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y Apeman deberá dejar de tratar su información personal de inmediato. Puede modificar el alcance de su autorización para que sigamos recopilando información personal o retirar su autorización eliminando información, desactivando la configuración de permisos del dispositivo, cambiando la configuración de productos o funciones relevantes, cerrando la sesión de su cuenta, etc.

También puede solicitar la retirada de su consentimiento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: 1. Comentarios a través de la aplicación Nooie; 2. Por correo electrónico, dirección de correo electrónico:support@nooie.com .

Si no desea seguir recibiendo publicidad comercial de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento mediante: 1. Comentarios a través de la aplicación Nooie; 2. Por correo electrónico, dirección de correo electrónico:support@nooie.com .

9.Derecho a rechazar decisiones automatizadas:Tiene derecho a no ser objeto de decisiones tomadas mediante un tratamiento totalmente automatizado, incluida la elaboración de perfiles de usuario. Si estas decisiones afectan significativamente a sus derechos legales, puede rechazar las decisiones automatizadas enviando un correo electrónico a la siguiente dirección 1. Comentarios a través de la aplicación Nooie; 2. Por correo electrónico, dirección de correo electrónico:support@nooie.com, y responderemos a su solicitud y tomaremos las medidas adecuadas para resolverla si es necesario.

10.Derecho de reclamación:Tiene derecho a presentar una reclamación ante nosotros, basándose en la información de contacto indicada en esta Política, o ante la autoridad de protección de datos de su país en relación con el tratamiento de su información personal.

Responderemos a su solicitud y nos comunicaremos con usted de forma adecuada en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud. Podemos prorrogar el plazo mencionado (hasta 30 días) si es necesario y le informaremos de los motivos de la prórroga en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud. Si tenemos razones para creer que no necesitamos tomar ninguna medida en respuesta a su solicitud, le informaremos de nuestra decisión en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de su solicitud y le explicaremos en consecuencia. Si no está satisfecho con la respuesta que recibe, puede remitir la queja al organismo regulador pertinente de su jurisdicción.

 

VI Cómo tratamos la información personal de los niños

1. Este Producto no está destinado a niños menores de 13 años. En el caso de estos niños, sólo procesaremos su información en la medida en que lo permita la ley y con el consentimiento del tutor del niño.

2. Utilizaremos los medios técnicos pertinentes para verificar, en la medida de nuestras posibilidades, que se ha obtenido el consentimiento del tutor para el tratamiento de la información personal de los niños. Si descubrimos que se han recogido información personal de un niño sin el consentimiento previo y verificable del tutor, trataremos de eliminar los datos correspondientes lo antes posible.

3. Tenga en cuenta que durante el uso de nuestros productos con cámara o productos de control de voz inteligente, nuestros productos, o el correspondiente proveedor de servicios de voz inteligente, pueden capturar o grabar ciertos contenidos durante el funcionamiento de los productos que pueden contener datos personales de menores, incluyendo información facial, información de voz, etc. Aunque no accedemos a dicha información ni la procesamos, le advertiremos de forma destacada de la posibilidad de que dichas funciones puedan capturar o registrar datos personales de menores y obtendremos su consentimiento expreso (como tutor de dichos menores) o le pediremos que obtenga el consentimiento expreso del tutor verificable de dichos menores cuando active la función correspondiente del producto.

 

 

VII. Proveedores de servicios de terceros y sus servicios

1. Los sitios web, productos y servicios de Apeman pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Usted puede elegir si quiere acceder a estos sitios web, productos y servicios de terceros.

2. No tenemos ningún control sobre las políticas de privacidad y protección de datos de terceros y dichos terceros no están obligados por esta Política. Por favor, consulte las políticas de privacidad de dichos terceros antes de enviarles información personal.

 

VIII Cómo se transfieren su información personal en el mundo

1. En principio, su información personal se almacenará en Estados Unidos.

2. Dado que ofrecemos productos y servicios relacionados con Apeman en todo el mundo, para fines comerciales globales, podemos transferir su información personal (incluidos los tipos de datos que enumeramos en la sección "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal") a jurisdicciones distintas del país/ región en el/la que utiliza este producto, o se puede acceder a ellas desde esas jurisdicciones. Estas jurisdicciones incluyen, pero no se limitan a: China continental, Región Administrativa Especial de Hong Kong, etc.

3. Cuando su información personal se transfiera a un país o territorio situado fuera de los Estados Unidos, nos aseguraremos de que se apliquen las protecciones adecuadas para garantizar la seguridad de su información personal, que incluyen, pero no se limitan al uso de medidas de encriptación, la firma de acuerdos, etc., que exijan al destinatario extranjero que garantice la seguridad de su información.

 

IX Cómo se actualiza la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de vez en cuando. Podemos enviarle una notificación de los cambios a través de varios canales. En el caso de cambios sustanciales en esta Política, si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico, se lo notificaremos a través del correo electrónico de su cuenta antes de que el cambio entre en vigor; de lo contrario, publicaremos un aviso en nuestro sitio web o le enviaremos un aviso a través de su dispositivo.

Esta Política permite realizar ajustes, pero no limitaremos sus derechos bajo esta Política de Privacidad sin su consentimiento expreso.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra Política o prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Dirección: Piso 18, Edificio de Henglu E Times, Núm. 159, Avenida Norte de Pingji, Subdistrito de Pinghu, Distrito de Longgang, Shenzhen, China.

Correo electrónico:support@nooie.com .

 

X Aviso especial basado en la CCPA

Consulte el anexo 1.

Anexo 1: Aviso Especial basado en la CCPA

El presente Aviso Especial pretende ser una disposición adicional a la Nooie Política de Privacidad ("la Política") y forma parte integral de Nooiela Política aplicable a los residentes del Estado de California en los Estados Unidos que visiten y utilicen nuestro Nooie (en lo sucesivo, "residentes de California" o "usted"). La fecha de actualización más reciente de este Aviso Especial es 8 de abril de, 2021.

Este Aviso Especial le informará sobre:

1. El tipo de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses y la fuente de dicha información personal

2. Los fines para los que recopilamos su información personal

3. Su información personal que hemos compartido con fines comerciales en los últimos 12 meses

4. No vender información personal

5. Sus derechos en virtud de la CCPA

6. El principio de no discriminación

7. Ley contra la Divulgación de Información de los Clientes de California (Ley Shine The Light)

Le rogamos que lea atentamente este Aviso Especial antes de utilizar nuestros productos (o servicios) o de enviar información personal para comprender nuestras prácticas relativas a la protección de su información personal y su privacidad.

1.El tipo de información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses y la fuente de dicha información personal

Tiene derecho a saber qué tipo de información personal recogemos sobre usted y los fines específicos para los que la recogemos. La información personal que hemos recopilado sobre usted en los últimos 12 meses y las fuentes de dicha información son las siguientes.

(1) La información personal que nos proporcione, incluyendo:

- Identificadores (identifiers), como nombres de usuario, direcciones de correo electrónico, información de direcciones.

- Información comercial (commercial information), como la información sobre el pedido de productos que se proporciona cuando se solicita el servicio posventa o de garantía.

(2) Su información personal que recogemos en su utilización de este Producto, incluyendo:

- Información de identificación (identifiers): incluye información sobre los atributos del dispositivo, como el modelo de teléfono que está utilizando, la versión del sistema operativo, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el identificador único del dispositivo, el código de identidad internacional de los equipos móviles (IMEI) y la dirección de hardware del dispositivo de red (la dirección de MAC); información sobre la ubicación del dispositivo, como la obtenida a través de señales GPS, Bluetooth o WI-FI; y otra información sobre el dispositivo, como el tipo de navegador, el operador de telecomunicaciones, el idioma de configuración del dispositivo, la zona horaria de configuración del dispositivo, la lista de aplicaciones del dispositivo, el número de aplicación único, Código de inserción de teléfono móvil, marca de teléfono móvil.

- Información sobre la actividad de Internet u otras redes electrónicas （Internet or other electronic network activity information）: Incluyendo su uso de nuestros productos o servicios, la operación registra su uso de varias funciones del producto, como la hora de registro, la hora de inicio de sesión reciente, la hora de cierre de sesión, la hora y el número de adiciones de dispositivos, visualización de video, grabación, fotografía, intercomunicador, Silencio, el uso de funciones de temporización, la cantidad de solicitudes de códigos de verificación, registros de descarga de videos / fotos, información de fallas e información sobre su dirección IP, descarga, instalación o uso de aplicaciones y software móviles.

- Datos de geolocalización （geolocation data）: Cuando usted activa la función de localización de su dispositivo inteligente y utiliza nuestros servicios basados en la localización, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real para que no tenga que introducir manualmente sus propias coordenadas geográficas para acceder a los servicios pertinentes. Podemos utilizar varias tecnologías para la localización, incluyendo direcciones IP, GPS y otros sensores que pueden proporcionar información relevante (por ejemplo, es posible proporcionarnos información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y estaciones base).

- Información ambiental captada por la cámara: incluye la disposición de la habitación, información sobre los objetos en el suelo, la distribución de los objetos, las personas y los animales domésticos en la habitación, etc. Dependiendo del escenario específico en el que utilice el Producto, esta información puede contener datos informaciones suyas o de otros sujetos, incluyendo información facial personal, etc.

- Información biométrica y de voz: información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de conversación remota, información de voz de otras personas con las que mantiene conversaciones remotas a través de nuestros dispositivos inteligentes; e información de voz emitida por usted cuando utiliza la función de control de voz inteligente.

Tenga en cuenta que, éste puede recopilar información que contenga información personal de otras personas, incluida la información facial y de voz de otras personas, que dependerá de su uso del Producto en determinadas circunstancias. Por favor, obtenga el consentimiento de dichas personas de antemano cuando utilice el Producto y espere razonablemente que se recopile la información de dichas personas.

(3) Su información personal que obtenemos indirectamente de terceros

- Cuando utiliza una cuenta de terceros para iniciar sesión en este Producto, obtenemos su información de identificación y otras informaciones personales en función de su autorización, como los nombres de usuario en plataformas de terceros, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, sexo, foto, fecha de nacimiento, lugar de residencia, edad, información sobre la ciudad actual e información sobre la firma personal en la plataforma de terceros en función de su autorización.

- Cuando usted compra nuestros productos en una plataforma de comercio electrónico de terceros (Amazon), obtenemos su nombre de usuario, número de pedido, dirección postal, importe y tiempo de pago de la plataforma de comercio electrónico de terceros y del proveedor de servicios de pago.

2. Los fines para los que recogemos su información personal

Utilizamos su información personal que recopilamos principalmente para los siguientes fines:

(1)Funcionción del suministro de productos o servicios a usted:

- Utilizaremos el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico que nos proporcione o la información que obtengamos de plataformas de terceros relacionadas con su cuenta de terceros con el fin de crear una cuenta para usted.

- Con el fin de proporcionarle videovigilancia, captura de vídeo/imágenes, transmisión de vídeo en directo, almacenamiento de vídeo, descarga de vídeo y funciones de conversación a distancia, nuestros dispositivos inteligentes capturarán vídeo relevante y le proporcionarán contenido de vídeo basado en sus acciones, o realizarán una transmisión de sonido en tiempo real. Sólo filmamos o grabamos dicha información de vídeo y sonido basándonos en la implementación de las funciones pertinentes del dispositivo inteligente, y no accederemos a dicha información ni la procesaremos sin el consentimiento autorizado de usted y del sujeto en cuestión, y mucho menos utilizaremos dicha información para identificarle a usted y a otros, o para cualquier otro propósito.

- Este producto está equipado con los servicios de control de voz de Amazon Alexa y Google Assistant. Cuando habilita el servicio de voz inteligente, el proveedor de servicios de voz inteligente externo recopilará y procesará su información de voz en función de sus operaciones para que nuestros dispositivos inteligentes puedan responder Su voz comandos. Para esta información de voz, no realizamos ninguna recopilación, acceso o procesamiento.

- Para proporcionarle otras funciones de este Producto, como la función de localización, etc.

- Este producto proporciona la función de obtener automáticamente el nombre wifi, que requiere permiso de ubicación para obtener el nombre wifi de la conexión del teléfono móvil; este producto proporciona la función de configuración de avatar y la función de escanear el código QR, y se requiere el permiso de la cámara del dispositivo para tomar fotos; este producto proporciona la función de guardar en el álbum del teléfono, que se requiere El álbum del teléfono móvil del dispositivo tiene permiso de lectura y escritura para guardar y leer fotos y archivos de video; este producto proporciona la función de intercomunicador del equipo de seguridad y del teléfono móvil, se requiere permiso de micrófono para recopilar y transmitir datos.

(2)Mantenimiento, mejoramiento o aumento del rendimiento del producto o servicio:mantener el funcionamiento normal del producto o servicio, realizar la resolución de problemas del producto o servicio, mejorar el rendimiento de seguridad del producto o servicio, actualizar la función del producto o servicio, etc.

(3)Envío de los productos que ha comprado:Cuando compra nuestros productos o servicios a través de los canales de venta en línea, utilizaremos la dirección y la información de contacto que nos proporcione para ponernos en contacto con usted y enviarle los productos.

(4)Prestación de servicios de posventa o de garantía: Cuando solicita un servicio de posventa o de ampliación de la garantía, necesitaremos su pedido y la información relacionada con el producto para verificarla, y necesitaremos su información de contacto específica para ponernos en contacto con usted a tiempo.

(5)Suscripciones de información y notificaciones: Podemos enviarle información y notificaciones, incluyendo, pero sin limitarse a, códigos de verificación necesarios para garantizar la finalización del servicio, notificaciones necesarias para utilizar el producto o servicio, noticias sobre nuestros productos o servicios, campañas y promociones de marketing de productos, encuestas de satisfacción de productos o servicios, u otros contenidos que puedan ser de su interés. Si no desea seguir recibiendo dicha información, puede darse de baja de la recepción de la misma en la forma prevista en el mensaje.

(6)Análisis estadístico del uso de los productos:Para entender el uso de las distintas funciones de nuestros productos y servicios, podemos realizar estadísticas y análisis del uso de nuestros productos o servicios por parte de nuestros usuarios.

(7)Protección de la seguridad de su cuenta y de nuestros productos o servicios:Podemos llevar a cabo un análisis exhaustivo de la información que recopilamos, hacer juicios exhaustivos sobre la seguridad de su cuenta y los riesgos de las transacciones en función de sus hábitos de uso, llevar a cabo la verificación de la identidad, detectar y prevenir incidentes de seguridad, y tomar las medidas necesarias de registro, auditoría, análisis y operaciones de acuerdo con la ley para prevenir los sitios web de phishing, el fraude, las vulnerabilidades de la red, los virus informáticos, los ataques a la red, las intrusiones en la red y otros riesgos de seguridad, e identificar con mayor precisión las violaciones de las leyes y reglamentos o las normas de los acuerdos relacionados con los servicios de los productos, con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de usted, de otros usuarios y de nosotros.

(8)Para responder a las solicitudes de las fuerzas del orden según lo exigido por la legislación aplicable, las órdenes judiciales o las normas gubernamentales.

No recopilaremos otro tipo de información personal que no sea el ámbito indicado en este Aviso Especial sin su consentimiento autorizado, ni utilizaremos la información personal que recopilemos para cualquier otro propósito no relacionado con lo anterior.

1. Su información personal que hemos compartido con fines comerciales en los últimos 12 meses

Tiene derecho a saber si su información personal se comparten con terceros. Podemos revelar su información personal a terceros si es necesario para fines comerciales（business purpose）. Firmaremos un acuerdo con dichos terceros para la consecución de tales fines comerciales, exigiéndole que se sometan a un deber de confidencialidad con respecto a la información personal que les revelemos y que no la utilicen para ningún otro fin que no sea el cumplimiento del objetivo del acuerdo.

Los detalles de su información personal que hemos compartido en los últimos 12 meses son los siguientes:

(1) Información identificable:

- Compartimos su información de correo electrónico con proveedores de servicios de publicidad de terceros para que puedan prestarnos servicios de marketing en línea.

- Compartimos su información de correo electrónico y el código de inserción del dispositivo con proveedores de servicios de inserción de terceros para enviarle información o notificaciones relacionadas con el producto o servicio en nuestro nombre.

(2) Información ambiental captada por la cámara:

- Utilizamos servicios prestados por proveedores de servicios de almacenamiento en la nube de terceros para ofrecerle servicios de almacenamiento de contenidos de vídeo y audio. Tenga en cuenta que ni nosotros ni el proveedor de servicios de terceros accederá, procesará o utilizará dicha información para identificarle a usted y a otros, o para cualquier otro propósito, sin su consentimiento autorizado.

(3) Información de voz:

- Como se ha mencionado anteriormente, cuando activa el Servicio de Control de Voz Inteligente, el proveedor de servicios de voz inteligente de terceros recopilará y procesará su información de voz directamente en función de sus acciones. No recogemos, ni accedemos, ni procesamos esta información de voz de ninguna manera. Si quiere saber cómo el proveedor de servicios de voz inteligente de terceros recopila y procesa su información personal, visita Alexa:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496&pop-up=1      Google Assistant:https://developers.google.com/assistant/console/policies/privacy-policy-guide?authuser=1.

(4) Además, trabajamos con proveedores de servicios tecnológicos de terceros que le proporcionarán asistencia técnica para funciones específicas de nuestros productos o servicios y le ofrecerán servicios de asistencia de fondo para nuestros dispositivos inteligentes.Para ello, los proveedores de servicios tecnológicos de terceros necesitarán acceder a su información de identificación, información sobre el comportamiento en Internet u otras redes electrónicas, información sobre su ubicación, etc.

4. No vender información personal

Tiene derecho a saber si su información personal se ha vendido. Según la CCPA, una "venta" de información personal significa que una empresa vende, alquila, publica, divulga, difunde, proporciona, transfiere o comunica de otro modo la información personal de un consumidor a otra empresa o a un tercero, de forma oral, escrita, electrónica o de otro modo, a cambio de dinero o de otra contraprestación valiosa.

No vendemos información personal y, por lo tanto, no hemos vendido ninguna información personal suya en los últimos 12 meses.

5. Sus derechos en virtud de la CCPA

(1) Sus derechos

Según la CCPA, usted posee los siguientes derechos.

- Derecho a saber: Ser informado sobre nuestra recopilación y uso de su información personal en los últimos 12 meses.

- Derecho a la portabilidad: Obtener una copia de su información personal.

- Derecho de supresión: Eliminar su información personal.

- Derecho a excluirse de la venta de información personal: No vendemos su información personal, por lo que no proporcionamos un mecanismo de exclusión.

(2) Canal de reclamación de derechos

Puede presentar su solicitud de derechos mediante los siguientes canales, y una vez que hayamos recibido y verificado su solicitud, le responderemos de acuerdo con la CCPA:

- Línea de atención telefónica gratuita:0755-36894114

- Correo electrónico de atención al cliente (dirección de correo electrónico: support@nooie.com )

(3) Ejercicio de sus derechos

Tenga en cuenta que sólo usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California（California Secretary of State）a la que usted autorice a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable relacionada con su información personal. También puede presentar una solicitud verificable en nombre de su hijo menor de edad.

Es importante señalar que, en virtud de la CCPA, no estamos obligados a responder a la solicitud de acceso o portabilidad de datos del mismo consumidor más de dos veces en un período de 12 meses.

Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores de servicios conserven su información basándose en las siguientes circunstancias:

- Completar las transacciones en las que se recogen la información personal, cumplir con las garantías escritas o las disposiciones de retirada de productos en virtud de la ley federal, proporcionar bienes o servicios que usted ha solicitado o que se esperan razonablemente en nuestra relación comercial en curso con usted, o cumplir un contrato entre nosotros y usted.

- Detectar incidentes de seguridad y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o perseguir a los responsables de dichas actividades.

-Depurar para identificar y corregir los errores que perjudican la funcionalidad prevista.

- Ejercer la libertad de expresión, proteger el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión, o ejercer otro derecho estipulado por la ley.

- Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California de acuerdo con el Capítulo 3.6 (que comienza con la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal.

- Si ha ofrecido su consentimiento informado para participar en una investigación científica, histórica o estadística pública o revisada por pares, de acuerdo con el resto de leyes éticas y de privacidad aplicables, y la supresión de la información podría dar lugar a que los resultados de dicha investigación no fueran o fueran sustancialmente perjudiciales.

- Sólo se permite el uso interno basado en nuestra relación con usted y dicho uso interno es razonablemente coherente con sus expectativas.

- Obligación de cumplir con los requisitos legales.

- Utilizar su información personal internamente de forma legal y adecuada al entorno en el que la proporcionó.

(4) Responder a su solicitud

Antes de responder a su solicitud, es probable que tengamos que verificar su identidad y la autenticidad de su solicitud. Una solicitud verificable del consumidor debe:

- Proporcionar información suficiente para permitirnos verificar razonablemente que usted es la persona de la que estamos recogiendo información personal o un representante autorizado.

- Describa su solicitud con detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Si no podemos verificar su identidad o su autoridad para realizar una solicitud y confirmar que la información personal es relevante para usted, no podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal.

Responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días a partir de la recepción de su solicitud verificable, o si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), le notificaremos por escrito el motivo y la prórroga. Si es un usuario registrado con nosotros, responderemos por escrito a su cuenta registrada. Si no está registrado, le proporcionaremos una respuesta por escrito por correo o por vía electrónica, a su elección.

La información que proporcionemos sólo abarcará los 12 meses anteriores a la recepción comprobable de la solicitud. Si decidimos denegar su solicitud, en la respuesta que le demos se indicarán los motivos por los que la hemos denegado. Para su solicitud de derecho de portabilidad, elegiremos un formato que proporcione información personal fácil de usar y que le permita transferir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No nos cobraremos por procesar o responder a su solicitud, a menos que su solicitud como consumidor sea excesiva o se repita. Si determinamos que podemos cobrar una tarifa para responder a su solicitud, le informaremos de los motivos de la tarifa y le proporcionaremos una estimación de la misma antes de responder a su solicitud.

6. El principio de no discriminación

No le discriminaremos por ejercer los derechos que le otorga la CCPA. A menos que la CCPA disponga lo contrario, no vamos a:

(1) Negarnos a suministrarle bienes o servicios.

(2) Cobrar un precio o tarifa diferente por los bienes o servicios.

(3) Ofrecer bienes o servicios de diferentes niveles o calidad.

(4) Discriminar de otro modo.

Sin embargo, si ofrecemos determinados incentivos financieros, tal y como permite la CCPA, éstos pueden dar lugar a precios, descuentos o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal. Si ofrecemos estos programas de incentivos financieros, usted es libre de elegir si quiere participar en ellos. Si decide participar, estará obligado a cumplir las condiciones aplicables y podrá renunciar a ellas en cualquier momento.

7. Ley contra la divulgación de información de los Clientes de California (Ley Shine The Light)

No revelaremos su información personal a terceros para facilitar la comercialización de sus productos o servicios directamente a usted.