Nooie プライバシーポリシー

Nooieプライバシーポリシー

 

最終改正日時:20210408

発効日時:20210408

Nooie(以下、「本商品」といいます)は深圳市アぺマンイノベーション科学技術有限公司(以下「アぺマン」または「当社」といいます)が開発・運営・管理しているスマートデバイス商品とサービスです。中国深圳市龍崗区平湖街道平吉大道北159号恒路E時代ビル18階を登録地とする当社は、ユーザーのプライバシーを尊重し、大切に保護することに努めております。上質なサービスを提供すると共に、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従い、お客様の個人データを収集、利用、開示、保存、保護いたします。本ポリシーを通じて、お客様の個人データに対する当社の処理方法をご紹介し、お客様の個人データのアクセス・コントロール方法をご提供したいと思います。

本ポリシーにより、下記の内容をご確認いただけます。

  • 個人データの収集・利用方法 
  • Cookieおよび類似技術の利用方法
  • 個人データの共有・譲渡・開示方法
  • 個人データの保存・保護方法
  • 個人データに対するお客様の権利
  • お子様の個人データの処理方法
  • 第三者サービスプロバイダーおよびそのサービス
  • 個人データの世界各地における移転
  • プライバシーポリシーの更新方法

本ポリシーでいう「個人データ」とは、識別されたまたは識別可能な自然人に関するいかなる情報を指します。

本商品を利用し、個人データを提供する前に、本ポリシーをじっくりとお読みいただき、当社の顧客プライバシーの処理方法をご理解ください。本ポリシーに関して、いかなるご質問、ご苦情やご提言などがございましたら、本ポリシーに記入してある連絡先までお願いいたします。

  • 個人データの収集・利用方法

アぺマンはより効率的に運営し、お客様により良い商品体験をご提供するために情報を収集しております。当社の個人データ収集ルートは(1)お客様から直接ご提供いただいた個人データ、(2)当社が記録したお客様と当社の商品とのインタラクションに関するデータ、および(3)第三者から間接的に取得したお客様の個人データを含めています。

当社が収集する情報はお客様とアぺマンとのインタラクションの環境、お客様の選択によるものであり、お客様のプライバシー設定およびお客様が利用している商品と機能も含まれます。

  1. 当社が収集する個人データ
  • お客様から直接ご提供いただいた個人データ

当社が提供する一部のサービスでは、お客様から直接情報をご提供いただくことがあります。

  • アカウントを登録するときは、アカウントの登録を完了するために、ユーザーのニックネーム、電子メールアドレス、および地域情報を提供する必要があります。
  • アフターサービスまたは品質保証サービスをご要請なさる際、商品の注文情報、お客様の連絡先、住所、メールアドレス、携帯番号をご提供いただく必要があり、それによってお客様のサービス提供要請にご対応することができます。
  • ログインする際、お客様のログイン機能をご提供いただく必要があり、それによってメールアドレス、地域情報、電話モデル、電話システム言語ことができます。
  • 社が記録するお客様と当社商品とのインタラクションに関するデータ

お客様から直接ご提供いただく情報以外、お客様のデバイスおよびその他の手段を通じて、当社サービスの利用に関する情報を収集する場合もあります。それによって、お客様の商品利用状況に関する情報を統計、分析いたします。例えば、当社は下記の情報を収集する場合があります。

  • デバイス情報使用している電話モデル、オペレーティングシステムのバージョン、デバイスの画面サイズ、一意のデバイスID、国際モバイル機器IDコードIMEI、ネットワークデバイスハードウェアアドレス(MAC)などのデバイス属性情報を含みます。GPS経由などのデバイス位置情報。 BluetoothまたはWIFI信号によって取得された位置情報。ブラウザの種類、通信事業者、デバイス設定言語、デバイス設定タイムゾーン、デバイスアプリケーションリスト、一意のアプリケーション番号、携帯電話のプッシュコード、携帯電話のブランドなど、その他のデバイス情報。
  • ログ情報と操作履歴当社の製品またはサービスの使用を含み、登録時間、最近のログイン時間、ログアウト時間、デバイスの追加の時間と数、ビデオの視聴、記録、写真撮影、インターコムなど、製品のさまざまな機能の使用の操作記録。ミュートの使用、タイミング機能、検証コード要求の数、ビデオ/写真のダウンロードレコード、クラッシュ情報、およびIPアドレス、ダウンロード、インストール、またはモバイルアプリケーションとソフトウェアの使用に関する情報。
  • 位置情報:スマートデバイスの位置情報サービスを有効にし、当社が位置情報に基づいて提供する関連サービスをご利用になる際、当社はお客様の実際の居場所に関する情報を収集・処理する場合があります。それによって、手動で本人の地理的位置を入力しなくても、関連サービスをご利用いただけます。当社はIPアドレス、GPSおよび関連情報を提供できるその他のセンサーなど、様々な技術を利用して位置測定を行っております(例えば、周辺のデバイス、Wi-Fiのアクセスポイント、ベースステーションの情報が提供される場合があります)。
  • カメラが撮影した環境情報:屋内レイアウト、フロアアイテム情報、アイテム配布、屋内要員およびペットなどを含みます。この製品を使用する特定のシナリオによっては、この情報には、個人の顔情報、動き検出情報、音声検出情報など、あなたまたは他の被験者の個人データが含まれる場合があります。
  • 音声情報:リモート会話機能をご利用になる際にアウトプットした音声情報、当社のスマートデバイスを通じたリモート会話にてアウトプットした第三者の音声情報および、スマート音声制御機能を利用する際にアウトプットした音声情報を含めています。

お客様が本商品をご利用になる具体的なシーンなどにより、本商品はお客様の利用行為に基づき、顔情報や音声情報など、他人の個人データを含めた情報を収集する可能性があることを予めご了承ください。合理的な予測により、本商品を利用することで他人の情報が収集・処理される可能性があると見込まれた場合、予めその人の同意を取得するようお願い申し上げます。

 

  • 第三者から間接的に取得したお客様の個人データ
  • お客様が第三者アカウントを使って本商品にログインする場合、ご許可に基づいて第三者プラットフォームにおけるユーザー名、携帯番号、メールアドレス、性別、アイコン、生年月日、住所、年齢、所在する都市、ステータスメッセージを収集いたします。
  • 第三者電子商取引プラットフォーム(アマゾン)にて当社の商品をお買い上げいただいた場合、第三者電子商取引プラットフォームおよび決済サービスプロバイダーから、お客様の第三者電子商取引プラットフォームにおけるユーザー名、注文番号、配達先の住所、支払金額、支払時間などの情報を取得いたします。

上記の特別な場合において、当社と提携する第三者サービスプロバイダーは、お客様の一部の個人データを取得、保存する可能性があることを予めご了承ください。当社はこれら第三者サービスプロバイダーがこれらの情報をいかなる他の目的に使わないことを確保するために、商業上合理的な努力を払うものとします。

  1. 個人データの利用方法

ユーザー契約および/またはサービス契約の下で、お客様に対する義務、アぺマンを制約する法的義務を履行しなければならない場合、または当社の評価によってアぺマンまたは第三者の合法的利益を守るために必要であることが認められた場合、お客様の同意を取得した上で、本ポリシーに記載された目的のために、お客様の個人データを処理するものとします。

アぺマンはお客様の個人データをご利用する際に、本ポリシーおよび更新されたポリシーに記載された内容を厳守することをお約束します。お客様の個人データは、収集する際に明確にした、お客様の同意を取得した目的のみに利用するものとします。その他の目的に利用する場合は、予めお客様の同意を伺います。関連する利用シーンは下記の通りです。

  • 商品またはサービスの機能を提供するため
  • 当社は、お客様からご提供いただいたユーザー名、メールアドレス、または当社が第三者プラットフォームから取得した当該プラットフォームにおけるお客様のアカウントの関連情報をお客様のアカウント作成の際に利用いたします。
  • お客様に動画のモニタリング、動画/スナップ撮影、ライブ配信、動画の保存、動画のダウンロード、リモート会話機能を提供するために、当社のスマートデバイスはお客様の操作に基づき、関連する動画を撮影し、お客様に動画のコンテンツまたは音声情報をリアルタイムで伝送いたします。当社はスマートデバイスの関連機能を実現する目的に限って、上記動画または音声情報を撮影または記録するものとします。お客様およびその他の人の同意を獲得しない限り、これらの情報にアクセス、処理しないことはもちろん、お客様またはその他の人の身元確認のためにこれらの情報を利用し、またはその他のいかなる目的に利用しません。
  • この製品には、Amazon AlexaとGoogleアシスタントの音声サービスが搭載されています。スマート音声サービスを有効にすると、サードパーティのスマート音声サービスプロバイダーが操作に基づいて音声情報を収集および処理し、スマートデバイスが音声コマンドに応答できるようにします。これらの音声情報については、収集、アクセス、処理は行いません。 Alexa、Googleアシスタント.
  • この製品の他の機能を提供します。たとえば、この製品には、ネットワーク構成中にWi-Fi情報を自動的に取得するための測位許可、GPS許可、アバターを変更するための携帯電話カメラ許可、携帯電話フォトアルバムの読み取りおよび書き込み許可、デバイスインターコム機能が必要です。携帯電話のマイクの許可が必要です。
  • 商品またはサービスの性能のメインテナンス、改善または改善のため:商品またはサービスの正常稼働の維持、商品またはサービスのトラブルシューティング、商品またはサービスの安全性能の改善、商品またはサービスの機能更新などのために利用いたします。
  • お客様が購入した商品を郵送するため:お客様にオンラインの販売チャネルを通じて当社の商品またはサービスをご購入いただいた際、お客様にご連絡し、商品をお届けするために、お客様からご提供いただいた住所および連絡先を利用いたします。
  • アフターサービスまたは品質保証サービスを提供するため:お客様がアフターサービスおよび品質保証期間の延長を要請する際、当社はお客様に注文書および商品に関連する情報をご提供いただき、それらの情報を検証いたします。また、お客様と連絡を取るために具体的な連絡先をご提供いただく必要があります。
  • サブスクリプションおよびプッシュ通知のため:当社は、お客様に次の情報と通知を送信いたします。お客様にサービスの利用に必要な確認コード、商品またはサービス利用に必要なプッシュ通知、商品またはサービスに関するニュース、マーケティング情報およびディスカウント情報、商品もしくはサービスに関する満足度調査またはその他お客様が興味を持つ可能性があるコンテンツを含むがこれらに限りません。上記情報の受信を希望しない場合、送信された情報に記載されている方法に沿ってオプトアウトすることができます
  • 商品使用状況を統計解析するため:商品およびサービスの各機能の利用状況を把握するために、当社の商品またはサービスに関するユーザーの利用状況を統計・解析する場合があります。
  • お客様のアカウントおよび当社商品またはサービスのセキュリティ確保のため:当社は収集した情報を総合的に分析し、お客様の利用習慣に基づき、アカウントのセキュリティと取引リスクを判断し、本人確認を行い、セキュリティインシデントを検出・予防し、またフィッシングサイト、詐欺、ネットワークの脆弱性、コンピュータウイルス、サイバー攻撃、ネットワークへの侵入やその他のセキュリティリスクをより良く予防し、法令または商品およびサービスに関連する契約条項の違反行為をより正確に特定するために、法令に従って必要な記録、監査、分析、処理を行う場合があります。それによって、お客様、その他のユーザーおよび、当社の正当な権利と利益を保護するものとします。
  • 適用法令、裁判所の命令、政府の規定などに従って、法執行機関からの要請に対応するために利用いたします。

これらの情報を本ポリシーに明記されていないその他の用途に利用する際、予めお客様の同意を伺うものとします。特定の目的に基づいて収集した情報を他の目的に利用する際も、予めお客様の同意を伺います。ユーザーの同意がない限り、ユーザーの個人データと行動データを第三者に提供することはありません。

情報を収集する前または収集する期間中において、商品に関する説明、プライバシーに関する補足声明、または通知を通じて、当社の個人データの実践に関するその他の情報を提供する場合があります。当社の一部のウェブサイトまたは機能には、当該ウェブサイトまたは機能における独自のプライバシーに関する声明が掲載されている場合もあります。情報を収集する際に当社が提供した通知、具体的なウェブサイトまたは機能のプライバシーに関する声明が本ポリシーと矛盾する場合には、具体的な通知またはプライバシーに関する補足声明に準じてください。

  • Cookieおよび類似技術の利用方法
  1. Cookie
  • Cookieとは

Cookieとは当社のアプリケーションまたはサービスからお客様のデバイスに送信・保存される小さなテキストファイルです。本商品はCookie技術を利用する場合があります。Cookieはお客様のデバイスに比較的短い期間または比較的長い期間に保存され、さらに数年間にわたって保存される場合もあります。ブラウザ自体が設置したCookie以外、当社はウェブサイト、アプリケーションまたはサービスの中でいかなるCookieを設置しません。

  • 当社が利用するCookie

アぺマンはお客様の商品利用頻度、当該商品内に起きた出来事、累計利用状況、性能データ、ユーザー層全体の特徴などの情報をより良く理解するために、Cookieまたは類似の追跡技術を利用しております。それによって動向分析、ウェブサイトの管理、ウェブサイト上のユーザー行為の追跡を行っております。

  • Cookieの削除/禁止

Cookieの管理およびCookieの基本設定は、お客様のブラウザのオプション/基本設定で行わなければなりません。常用ブラウザにおける本操作の実施指南は下記の通りです。

Cookieの詳細情報およびCookieの保存、削除または禁止に関するブラウザ設定方法は、www.allaboutcookies.orgをご参照ください。

  1. ウェブビーコンとピクセルタグ

Cookieの他に、当社はウェブサイトにてウェブビーコンとピクセルタグなどの類似技術も利用しております。例えば、当社がお客様に送付したメールには、当社のウェブサイトにアクセスできるクリック可能なURLが含まれている場合があります。お客様が当該リンクをクリックすると、当社はそのクリックを追跡いたします。それによって、お客様の商品またはサービスに対する選好を理解し、カスタマサービスを改善することができます。

ウェブ・ビーコンは、通常ウェブサイトまたは電子メールに埋め込まれた透明な画像です。メールのピセルタグにより、当社はメールが開かれたかどうかを確認することができます。この方法でアクティビティを追跡されたくない場合は、随時に当社のメーリングリストからオプトアウトすることができます。

  1. DoNot Track追跡拒否

多くのウェブブラウザではDo Not Track機能が備えられています。当該機能により、ウェブサイトにDo Not Trackの要請を送信ことができます。現在、主なインターネット基準組織においては、未だにウェブサイトがいかにこういった要請に対応すべきかを定める関連政策が確立されていません。しかし、お客様がブラウザのDo Not Track機能を有効にした場合、当社のすべてのウェブサイトはお客様の選択を尊重いたします。

 

  • 個人データの共有・譲渡・開示方法
  1. アぺマンは時に第三者に一部の個人データを共有する場合があります。お客様の個人データは、第三者自身のマーケティング目的または商業目的により、第三者に共有されることはありません。
  2. 本ポリシーに記載されている目的の実現に限って、当社の一部のサービスは、認定パートナーの協力の下で提供されます。より良いカスタマサービスとユーザー体験を提供するために、認定パートナーにお客様の一部の個人データを共有する場合があります。当社は合法的、正当、必要、特定かつ明確な目的に限って、お客様の個人データを共有するものとします。また、サービス提供に必要な個人データのみを共有いたします。当社の認定パートナーは、共有された個人データをいかなる他の用途に利用する権利が与えられていません。

当社の認定パートナーは下記の種類を含めています。

  • 技術サービスプロバイダー:当社は、製品またはサービスの特定の機能に関する技術サポートを提供し、スマートデバイスのバックエンドサポートサービスを提供するTuyaテクニカルサービスプロバイダーと協力しています。このため、Tuyaテクニカルサービスプロバイダーは、ユーザー名、電子メールアドレス、ログ情報、操作記録、および場所情報を取得する必要があります。
  • スマート音声サービスプロバイダー:本商品は第三者スマート音声サービスを搭載しており、お客様がスマート音声サービスを有効にした際、当社のスマートデバイスがお客様の音声指示に対応できるように、第三者スマート音声サービスプロバイダーはお客様の操作に基づき、お客様の音声情報を収集・処理するものとします。上記の音声情報に対し、当社は収集、アクセス、処理などを一切行いません。第三者スマート音声サービスプロバイダーの個人データ収集・処理方法を詳しく調べたい方は、Alexa:https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=468496&pop-up=1       Google Assistant:https://developers.google.com/assistant/console/policies/privacy-policy-guide?authuser=1 をご訪問ください。
  • クラウドサービスプロバイダー:お客様に動画と音声コンテンツの保存サービスを提供するために、当社は第三者クラウドサービスプロバイダーのサービスを利用しております。事前にお客様の同意を取得しない限り、当社と第三者技術サービスプロバイダーは関連情報にアクセスまたは情報を処理しないことはもちろん、お客様またはその他の人の身元確認のためにこれらの情報を利用し、またはその他のいかなる目的に利用しません。
  • 広告サービスプロバイダー:お客様に当社のマーケティング情報を宣伝するために、第三者広告サービスプロバイダーにお客様のメールアドレスを共有する場合があります。それによって、お客様が興味を持つ可能性のあるマーケティング情報をプッシュすることができます。上記情報の受信を希望しない場合、送信された情報に記載されている方法に沿ってオプトアウトすることができます。
  • 情報プッシュサービスプロバイダー:当社は、お客様の電子メール情報とデバイスプッシュコードをサードパーティの情報プッシュサービスプロバイダーと共有して、当社に代わって製品またはサービス関連の情報または通知をお客様にプッシュします。
  1. 合併、買収または破産・清算手続きを行う際、個人データの譲渡が必要な場合、当社はお客様の個人データを新たに保有する会社または組織に本ポリシーの制約を受けることを要求いたします。さもなければ、当該会社または組織に改めてお客様の同意を取得することを要求いたします。
  2. 個人データを共有する会社、組織および個人と厳格な秘密保持契約書を締結し、本プライバシーポリシーに記載された目的に従い個人データを利用し、また、関連する秘密保持とセキュリティ措置を講じた上で個人データを処理することを要求いたします。
  3. 当社は関連法令に従い、お客様の個人データに対し秘密保持を徹底いたします。事前にお客様の明確な同意または許可を取得した場合、または法律の規定により開示しなければならない場合を除いて、お客様の個人データを開示しません。法律上開示を強制された場合、召喚状またはその他の法的手続きを遵守しなければならない場合、訴訟または政府主管部門に開示を強制された場合に限り、お客様の個人データを開示いたします。当社の権利、お客様または他人の安全の保護、詐欺の調査または政府の要請への対応に必要であると確信した場合、お客様の個人データを開示する場合があります。

 

  • 個人データの保存・保護方法
  1. 当社が収集した個人データの保存期間は、本プライバシーポリシーに記載された収集目的を実現するために必要な最短時間としております。法律上、より長い保存期限の設置を要請された場合は、この限りではありません。上記の保存期限を過ぎれば、お客様の個人データを削除し、または匿名化いたします。例えば、お客様が当社の商品またはサービスを登録・利用する期間中に、お客様の個人データを継続的に保存し、お客様がアカウントを削除する場合、アカウントの削除が完成した後、お客様の個人データを削除し、または匿名化いたします。法令による別段の定めがある場合は、この限りではありません。
  2. 当社が特別な事由により、一部もしくは全部の商品またはサービスの運営を停止した場合、速やかにお客様にお知らせし、関連する商品またはサービスの個人データの収集と処理を停止いたします。それと同時に、当社が保有している当該商品またはサービスに関連する個人データを削除し、または匿名化いたします。法令による別段の定めがある場合は、この限りではありません。
  3. 収集した商品またはサービスに関する情報を保護するために、当社は合理的かつ実行可能な管理措置と技術的措置を講じております。しかし、お客様の情報を守るために合理的な措置を講じたにもかかわらず、絶対安全なウェブサイト、Internet伝送、コンピューターシステムまたは無線通信は存在しないことを予めご了承ください。
  4. お客様の個人データを権限外のアクセス、開示、不正利用、改変、破壊または紛失から保護するために、当社は業界基準に合致するあらゆる合理的かつ実行可能な安全保護措置を講じております。具体的には下記の措置を含めています。
  • 現在、当社はデータ伝送と保存のための安全措置を講じております。例えば、データ自体またはファイルに暗号化を施すことにより、データ伝送プロセスの安全性を確保いたします。また、サーバーに対し、厳重な管理措置とアクセス制限を講じており、社内LANでしかアクセスできません。
  • 当社は社内におけるデータのアクセス、データのエクスポートに対し、権限の分配を行っており、当社による個人データの処理に協力するためにこれらの情報を知る必要がある職員にのみ個人データへのアクセスの権限を与えています。ユーザーのプライバシーなど高度なセンシティブ情報が含まれている場合、上層主管者の承認がない限り、これらの個人データを取得することができません。
  • 当社にとって、お客様情報のセキュリティは非常に重要です。そのため、当社は常にお客様の個人データのセキュリティを保障することに尽力し、権限外のアクセス・不正利用・不正開示を避けるよう、保存と伝送の全プロセスに対する暗号化などの措置を講じています。また、一部の暗号化されたデータの詳細について、ユーザー以外のいかなる者にもアクセス権を与えていません。 
  1. 個人データに関するセキュリティインシデントが発生した際、当社は法令の要求に従い、お客様にセキュリティインシデントの基本状況と可能な影響、当社が既に講じたまたは講じる予定である対処措置、お客様の自主的防衛とリスク低減に関する提言、お客様に対する補償措置などを速やかにお知らせします。セキュリティインシデントの関連状況を電子メール、手紙、電話、通知プッシュなどの形でお知らせします。個人データの主体に逐一お知らせすることが困難な場合、合理的かつ有効な方法で公告を行うものとします。それと同時に、監督管理部門の要求に従い、個人データセキュリティインシデントの対応状況を自ら報告するものとします。

 

  • 個人データに対するお客様の権利

アぺマンは個人データに対するお客様の権利を尊重しております。以下では、法に基づくお客様の権利、および当社がこれらの権利に対する保護措置についてご紹介します。セキュリティを確保するために、お客様の要請に対応する前に、本人確認をお願いする場合もありますので、予めご了承ください。

  1. 知る権利:当社がいかにお客様の個人データを処理しているかをお伝えするために、本ポリシーを公布するものとします。お客様情報の利用の透明性を確保することに努めております。
  2. アクセス権:お客様は当社の製品またはサービス画面にて自ら個人データを検索またはアクセスすることができます。商品またはAPPのインターフェースを通じて随時アカウントにログインし、基本情報、操作履歴、音声および動画情報など、お客様のアカウントに関連する個人データにアクセスすることができます。

お客様は下記の方法を通じて個人データを検索またはアクセスすることができます 1. Nooieアプリのアカウントページから基本情報を取得します2.Nooieアプリのフィードバックから3.メール、メールアドレス:support@nooie.com クエリを使用して、個人データにアクセスします

  1. 訂正権:当社によるお客様の個人データの処理が間違っているまたは不十分であることが判明した場合、当社に訂正または補足を要請する権利を有しています。お客様の一部の個人データに対し、商品またはサービスの関連機能インターフェースで直接訂正・修正することができます。現段階では自ら修正することができない個人データについて、本ポリシーに記入してある連絡先まで当社に連絡し、個人データの訂正または補足を要請することができます。当社は法令の要求に従い、速やかに対応し、フィードバックを行うものとします。

お客様は下記の方法を通じて個人データを訂正することができます 1. Nooieアプリのアカウントページから基本情報を取得します2.Nooieアプリのフィードバックから 3.メール、メールアドレス:support@nooie.com クエリを使用して、個人データにアクセスします

  1. 削除権:お客様のアカウントを通じて、メールアドレスなど、提出した特定情報を商品のインターフェースにて自ら削除することができます。当社がお客様との約束に反して個人データを収集・利用する際、本ポリシーに記入してある連絡先まで当社に連絡し、削除を要請することができます。当社は法令の要求に従い、速やかに対応し、フィードバックを行うものとします。

お客様は下記の方法を通じて個人データを削除することができます 1. Nooieアプリを介したフィードバック 2.電子メール、電子メールアドレスを介した個人データの削除:support@nooie.com 

  1. 処理に対する制限権:アぺマンによるお客様の個人データに対する処理に対し、お客様は制限要請を提出することができます。そういった要望を提出された場合、当社はそのデータを保存することができますが、更なる処理を行うことができなくなります。当社は、今後お客様の要請に対応するために必要なデータのみ保存するものとします。

下記のメールアドレス宛にメールを送付すれば、処理に対する制限権を実現することができます 電子メール、電子メールアドレスによる個人データ処理を制限する:support@nooie.com 

  1. データポータビリティ権:お客様は法令に許可される範囲内で、構造化された、常用かつ機械可読なフォーマットで本人の個人データを取得する権利を有しています。例えば、新たなサービスプロバイダーに変更することを決めた場合、当該権利によって、当社のITシステムから新たなサービスプロバイダーのITシステムに、信頼できる安全な形でお客様の個人データを簡単に移動、コピーまたは伝送することができます。そのうえ、データの利用に影響を及ぼすことはありません。

正式な許可を提供した後、下記のメールアドレス宛にメールを送付すれば、データポータビリティ権を実現することができます 1. Nooieアプリを介したフィードバック2.メール、メールアドレス:support@nooie.com 

  1. 拒否権:例えお客様情報に対する処理が当社の正当な利益、公共権力の行使、直接マーケティング(データインテグレーションを含む)または統計などの理由に基づくものであっても、お客様はアぺマンによる個人データの処理を拒否する権利を有しています。

下記のメールアドレス宛にメールを送付すれば、拒否権を実現することができます 1. Nooieアプリを介したフィードバック2.メール、メールアドレス:support@nooie.com 

  1. 同意撤回権:当社によるお客様の個人データの処理に同意した後、考えが変わった場合、当該同意を随時に撤回することができます。その場合、アぺマンは直ちにお客様の個人データに対する処理を中止しなければなりません。情報を削除し、デバイスの権限設定をオフにし、関連商品または機能の設定を変え、アカウントを削除するなどの方法で、お客様が許可した当社による個人データの収集範囲を変更し、または許可を撤回することができます。

下記のメールアドレス宛にメールを送付し、同意撤回の要請を提出することができます1. Nooieアプリを介したフィードバック 2.メール、メールアドレス:support@nooie.com 

当社の商業広告の受信を希望しない場合、下記の方法で随時にオプトアウトすることができます 1. Nooieアプリを介したフィードバック 2. メール、メールアドレス:support@nooie.com 

  1. 自動意思決定を拒否する権利:お客様はプロファイリングを含めて、自動処理による意思決定を受けない権利を有しています。これらの意思決定がお客様の合法的権利を著しく影響を与えた場合、下記のメールアドレス宛にメールを送付すれば、自動意思決定を拒否することができます Nooieアプリを介したフィードバック 2. メール、メールアドレス:support@nooie.com  当社はお客様の要請に応え、必要な時に適切な解決策を講じるものとします。
  2. 苦情を申し立てる権利:当社によるお客様の個人データの処理に対して異議を訴えたい場合は、本ポリシーに記入してある連絡先まで当社に苦情を申し立て、または所在国のデータ保護機関にて苦情を申し立てることができます。

当社はお客様のご要請を受けた日から30日以内に、ご要請に応え、適切な方法でお客様とコミュニケーションを取るものとします。必要な場合は上記の期間を延長します(ただし、延長期間は30日を超えないものとします)が、ご要請を受けた日から30日以内に、期間延長の理由をお伝えします。ご要請に対していかなる措置も講じる必要がないと判断できる理由がある場合は、ご要請を受けた日から30日以内に当社の決定を伝え、相応の説明を行うものとします。当社の返答に対して、納得できない場合は、所在する司法管轄区域における関連監督管理機関にて苦情を申し立てることができます。

 

  • 未成年者の個人データの処理方法
  1. 本商品は16歳(またはEU加盟国国内の法律に定められた年齢)未満の未成年者に向けた商品ではありません。これらの未成年者に対し、法律に許可される範囲内で、当該未成年者の保護者の同意を取得した場合にのみ、その情報を処理するものとします。
  2. 関連の技術的手段を利用し、最大限の努力を払って、未成年者関連情報に対する処理は保護者の同意を取得したか否かを確認いたします。事前に検証可能な保護者同意を得ずに、未成年者の個人データを収集したことが判明した場合、当社は速やかに関連データを削除することにします。
  3. 当社のカメラ商品またはスマート音声制御商品を利用する際、商品機能を実現するために、当社の商品または関連スマート音声制御サービスプロバイダーは、商品の稼働時に、顔情報、音声情報など、未成年者の個人データが含まれる可能性のあるコンテンツを撮影または記録する場合がありますので、予めご了承ください。当社はこれらの情報に対し、アクセス・処理を行いませんが、お客様が商品の関連機能を有効にした際、目立つ方法で当該機能が未成年者の個人データを撮影または記録する可能性がある旨をお知らせし、またお客様(当該未成年者の保護者として)の明示的な同意を取得し、またはお客様が既に未成年者の保護者による検証可能かつ明示的な同意を取得したことを表示いたします。

 

  • 第三者サービスプロバイダーおよびそのサービス
  1. 当社のウェブサイト、商品およびサービスは第三者ウェブサイト、商品およびサービスにアクセスできるリンクが含まれている場合があります。お客様は第三者ウェブサイト、商品またはサービスにアクセスするか否かを選ぶことができます。
  2. 当社は第三者のプライバシーとデータ保護ポリシーをコントロールすることができません。また、これら第三者は本ポリシーの制約を受けることはありません。第三者に個人データを提出する前に、これら第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。

 

  • 個人データの世界各地における移転
  1. 原則として、お客様の個人データは欧州経済領域(EEA)の域内に保存されるものとします。
  2. 当社は世界各地でアぺマンに関連する商品とサービスを提供しているため、グローバル事業の需要を踏まえ、お客様の個人データ(「個人データの収集・利用方法」一節で羅列したデータの類型を含む)を本商品が利用される時にお客様が所在する国/地域以外の司法管轄区域に伝送し、またはお客様の個人データがこれらの司法管轄区域からアクセスされる場合があります。これらの司法管轄区域は中国大陸、中国香港特別行政区などを含むが、これらに限りません。
  3. お客様の個人データが欧州経済領域の域外の国に移転される場合、当社は妥当な保護措置が講じられていることを確保するものとします。例えば、
  • 個人データの受取国は欧州委員会が「一般データ保護規則」(「GDPR」)第45条による十分性認定の恩恵を受けていること
  • または、既に欧州委員会がGDPR第46条に従って採択した「標準データ保護条項」を締結したこと
  1. 上記の妥当な保護措置を欠いている場合、当社はクロスボーダーの個人データの移転についてお客様による明示的な同意を取得すると同時に、暗号化または非特定化などのセキュリティ措置を実施し、それによってお客様の個人データのセキュリティを保護いたします。
  2. 標準データ保護条項を手に入れたい、またはより多くの欧州経済領域の域外への個人データの移転に関する保護措置を知りたい方は、メールでご連絡ください。support@nooie.com

 

  • 本ポリシーの改正方法

当社は本ポリシーを随時更新または改正する権利を留保しております。お客様に異なるルートで改正通知を送付いたします。本ポリシーの重大な改正について、お客様にメールアドレスをご提供いただいた場合は、改正が発効する前に、お客様のアカウントに記入してあるメールアドレス宛に、メールで通知を送付いたします。さもなければ、当社のウェブサイトで告示を行い、またはデバイスを通じて通知をプッシュいたします。

本ポリシーは調整が許されるものであるが、お客様による明示的な同意がない限り、本ポリシーによってお客様が享有する権利を弱めることはありません。

 

当社のプライバシーポリシーまたはやり方について質問や懸念がある方は、下記の連絡先までお問い合わせください。

住所:中国深圳市龍崗区平湖街道平吉大道北159号恒路E時代ビル18階

メールアドレス:support@nooie.com 

または、下記の連絡先まで当社のヨーロッパにおけるデータ保護責任者(DPO)にご連絡ください。

メールアドレス:support@nooie.com